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关于技术外包:沟通、服务和信任

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KyleWen33

周末和一个朋友去逛公园,他在做一个外包项目,我以前自己也做过一些技术外包。聊了很多。分享一下我们提到的3个点。

沟通在技术外包中至关重要。由于外包双方可能来自不同的地方,很可能会面临不同的文化和语言背景,因此需要确保有效的沟通以避免项目延误、误解和额外成本。

大部分技术人员对于沟通是排斥的,特别是跟非技术人员的沟通。

在技术外包中,服务态度也非常重要。必须积极响应客户的问题和需求,并确保项目进展顺利。如果服务态度不佳,客户可能会不满意,也就没有了下一单。

信任也是技术外包过程中不可或缺的因素。信任成本在合作中一直都很高,如果互相是信任的,能为双方节省的不只是钱,还有时间和心力。

最后,朋友说到,作为我们个人来说,保持开放性的心态,以后还是好好上班吧。